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住建局

处理时间

2019-06-04 15:03

金科物业不作为:
水随时停,电费不让交,卫生不打扫!路灯也不亮,小区内车辆乱停,小区内丢失电动车三轮车等,物业不管,保安不值班,只管收物业费!!!这不就是黑社会性质公司吗?恳请有关部门管理,更改物业公司!!!(尤其是更换个胖胖的妇女,良心丧失)

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住建局网民您好,您反映的问题我们已受理。

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住建局网民您好:感谢您对物业服务工作的关心和监督,您反映的我市金科凤凰城住宅小区物业服务的问题,我局相关人员随即到现场落实情况同时责成物业服务人员整改工作,具体情况如下:该住宅小区在2019年5月27日、30日两天因停电、市政供水主管网破裂的原因造成了停水,给业主生活带来了不便,我们要求物业公司不得以任何理由对业主缴纳水电费进行限制,在能够预知停电、停水信息的情况下尽早告知业主以便做好准备将影响降至最低;对 ...

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住建局       发表于 2019-6-3 16:57 |显示全部楼层
网民您好,您反映的问题我们已受理。
住建局       发表于 2019-6-4 10:30 |显示全部楼层
      网民您好:感谢您对物业服务工作的关心和监督,您反映的我市金科凤凰城住宅小区物业服务的问题,我局相关人员随即到现场落实情况同时责成物业服务人员整改工作,具体情况如下:该住宅小区在2019年5月27日、30日两天因停电、市政供水主管网破裂的原因造成了停水,给业主生活带来了不便,我们要求物业公司不得以任何理由对业主缴纳水电费进行限制,在能够预知停电、停水信息的情况下尽早告知业主以便做好准备将影响降至最低;对物业服务人员在卫生保洁、交通秩序、路灯监控等等公共设施维护以及个别服务人员服务态度方面的问题提出了批评,要求该公司按照业主们的需求进行整改,尽量达到大多数业主们的满意。
环城水系       发表于 2019-6-4 11:10 |显示全部楼层
住建局 发表于 2019-6-4 10:30
网民您好:感谢您对物业服务工作的关心和监督,您反映的我市金科凤凰城住宅小区物业服务的问题,我局 ...

首先谢谢您对问题的重视,再次我们提出以下几点要求,请贵部门进行传达:
1,保证夜间路灯照明(给予三天时间进行维修更换路灯)
2,保证楼道卫生,院内卫生,干净整洁(截止现在有的单元门口还是臭气熏天,垃圾成堆)
3,不管什么情况下,不能任何理由拒绝业主交电费
4,治安问题,请物业公司明示贴出,巡逻值班表情况,方便业主有问题好联系,防止财物再次丢失
5,物业办公时间请给予明示,业主多次缴费或者办理业务,正常时间点总是找不到人
6,更换那个胖胖的妇女,不知道其有无资质,担当会计,且其系某经理亲戚,多次篡改数据,造成业主财产流失
7,多数业主提出封闭小区,请贵部门协调物业公司和业主委员会,齐心为百姓办成!


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