北胡街道：聚焦“123”政务服务再提升

　　

　　今年以来，北胡街道聚焦“123”工作法，以优化营商环境为立足点，优服务、促营商、增动能，推动行政服务水平再上新台阶，加快乡村振兴步伐,推动经济社会高质量发展。

　　1、实行“一窗通办”。在全市率先实行“一窗通办”模式，合理整合政务服务窗口，梳理审批程序，缩短审批流程，细化责任分工，确保审批服务不间断无死角，提高了办事效率，也使人力资源得到充分利用。

　　2、抓好两个关键。一是加强工作人员培训。积极参加市审批局业务培训，学习最新政策和业务流程，提升业务能力和服务意识。二是优化服务流程。简化办事环节，通过整合工作流程，以前需要跑多个窗口办理的事项，实现了一站式办理，让群众办事更加便捷。

　　3、强化三项措施。一是推行网上办理，积极推广冀时办APP,让群众足不出户就能办理相关业务，许多证件的申请和办理都可以用手机进行。二是开展延时服务，方便群众在非工作时间办理业务，安排专人值班受理申请事项。三是实施上门服务，结全新时代文明实践所站，为特殊群体提供贴心服务。全力推行“上门办”、“预约办”、“帮代办”等多种服务模式,借助志愿服务队为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务,记录志愿服务台账,逐步形成“政务+志愿”的服务新模式。