南宫市行政审批局高效打造“全链条”现场勘验服务

　　

　　

　　“没想到现在开办医疗机构这么高效！勘验环节提前介入辅导，让我们少走了很多冤枉路，节省了时间和成本”南宫市垂杨镇中心卫生院妇科门诊负责人李主任感慨道。为持续深化“高效办成一件事””改革，南宫市行政审批局针对医疗机构执业风险度高、专业性强的特点，推出“勘前指导”、“联合勘验”、“审管衔接”全链条勘验服务，助推医疗机构执业许可“一次办好”。

　　勘前指导“暖”人心，靠前服务办实事。为最大限度缩短办证时限，提升服务效率，市审批局现场勘查科充分利用“提前介入+线上指导+线下勘验”工作模式，第一时间与群众取得联系，根据医疗机构需要，通过省政务服务网视频帮办系统和即时通讯软件发送勘验标准，提供线上远程视频指导，确保“线下勘验一次过”。聚焦现场勘验难点，按照事项类别、法定依据、勘查标准等要求，优化整合勘前指导事项10余项，实现现场勘验事项统一规范、高效便民。截至目前，先后开展勘前指导500余次，一次性通过率由原来的40%提升到98%，有效提升了企业和群众的满意度和获得感。

　　联合勘验“增”实效，专业服务促发展。全面推行审管联动机制，审批部门与行业主管部门建立联合勘验工作机制，行业监管提前介入，部门协作开展联合现场勘验，实现审批与监管的事中协调联动，保障审批和监管质效。对于县级审管分离的专业性、技术性较强的审批事项，如办学许可、民非登记、食品经营、医疗机构、动物养殖等多个审批事项，审批模式由“串联”变“并联”，实现了“联合勘验，多勘合一”。截至目前，先后组织多个部门联合勘验10余场次，助推企业健康快速发展。

　　审管衔接“解”民忧，延伸服务减负担。在行政许可事项办结后，立即向监管部门推送行政许可信息，确保“审批+监管”全链条闭环管理。勘后及时回访反馈，建制存档，实现勘验过程公开透明。对已经完成业务办理的企业进行跟踪回访，了解其在业务办理中的满意度，并征求企业群众意见和建议，促进政务服务工作效能提升。