中环寰慧供热公司人员辱骂用户

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网民您好，您反映的问题我们已受理。

       网民您好！关于您反应的问题，我单位高度重视，立即对您反映的问题进行核实。经对供热公司核查，供热公司反映您未缴纳供热季采暖费且多次接通供热管网取暖，按照相关规定，未缴纳供热费不能享受供热公司提供的供暖服务。同时供热公司提供了现场视频，视频中未出现对用户进行辱骂的行为。现我单位已责令供热公司在与用户沟通中注意言行及沟通方式。如需供热服务可拨打供热公司24小时服务热线5199776或供热投诉电话5262326，感谢您的关注与支持。