致南宫市中裕燃气公司及主管部门

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经调查核实：
根据国家标准《燃气服务导则》6.2.4规定：“燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。”表具有使用年限，因表具到期，更换燃气表不收取任何费用，燃气表需经过厂家检测合格后才出厂并且燃气企业需在石家庄计量局进行效验合格后才可以安装到用户家中。用户在办理换表业务时，燃气公司让用户补的是实际用的气费，不存在乱收费的情况。
   根据冀安委【2023】5号、邢安【2023】4号、南宫安办【2023】23号等文件对使用不合格的非金属连接软管、软管长度超过2米或私接“三通”、软管老化松动、软管穿越墙体、门窗、顶棚和地面、高层建筑使用瓶装液化气石油气等问题及时督促整改。
    燃气保险是由用户自愿投保，燃气公司主要明确燃气险的收费标准与保障范围。

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经调查核实：
根据国家标准《燃气服务导则》6.2.4规定：“燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。”表具有使用年限，因表具到期，更换燃气表不收取任何费用，燃气表需经过厂家检测合格后才出厂并且燃气企业需在石家庄计量局进行效验合格后才可以安装到用户家中。用户在办理换表业务时，燃气公司让用户补的是实际用的气费，不存在乱收费的情况。
   根据冀安委【2023】5号、邢安【2023】4号、南宫安办【2023】23号等文件对使用不合格的非金属连接软管、软管长度超过2米或私接“三通”、软管老化松动、软管穿越墙体、门窗、顶棚和地面、高层建筑使用瓶装液化气石油气等问题及时督促整改。
    燃气保险是由用户自愿投保，燃气公司主要明确燃气险的收费标准与保障范围。

住建局 发表于 2024-9-27 16:36
经调查核实：
根据国家标准《燃气服务导则》6.2.4规定：“燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。” ...

试问主管部门，1、第一次安的表没有经过检测吗？没有经过检测为何可以让他们安装？既然安了存在超过使用燃气问题为何不前期告知，换表时才给与说明？
2、让用户相信谁？相信表、还是相信燃气公司、还是相信政府确定的表数？
3、燃气表与实际缴费多走的数哪个为准？燃气表是公司安装的，收费账目明细又是公司提供的，你们没有找第三方效验表就这样不一致的随意认定用户使用的燃气数，补充收费这是多么荒唐多么不合理？
4、管道按装开始是公司安装的，现在改造提升防止隐患属于公司自行整改。用户配合才是。现在要求自行整改，还收取费用，燃气公司真不知道你们的责任和义务吗？协议中明确了责任，是平等的，开始用气相安无事，政府为了安全要求完善使用燃气市民是接受和支持配合的，但整改应该公司负责到底。
5、住建主管部门，你们是否去亲自到公司实地调查，是否和当事人用户联系了解情况，就这样不切实际的把文件已发，就这样把一通回复，给市民解决了什么实际问题？！是否存在懒政、殆政、敷衍问题？！
静等答复！

weiminqingming 发表于 2024-9-29 10:21
试问主管部门，1、第一次安的表没有经过检测吗？没有经过检测为何可以让他们安装？既然安了存在超过使用燃 ...

存在职务犯罪是真的

我是御园小区的住户，在去年天燃气安装安全阀门时当天我没在家，第二天回来后给天燃气公司客服打电话要求安装，客服回复让等工人上门去安，可一直没来。这期间我去中裕公司交燃气费时也在前台登记过要求安装安全阀。中裕的工人一直没有来给安装。今年天燃气公司安检时要求安装安全阀，否则要停止供气。但是要收费180元，问一下这个收费依据是什么？实体店里只要50元一套，南宫有二万住户，安这个收费收入和利益是巨大的，是谁在给老百姓采购这个安全阀？是不是公开他透明？