网民您好，您反映的问题我们已受理。

       网民您好，缴纳物业服务费是小区业主应尽的责任，为保障您居住小区物业服务的正常运转，请及时缴纳物业服务费；您提出的问题我局业务科室已责成该小区物业公司加快清雪除冰的进度，谢谢您的监督。