尊敬的顾客您好,感谢您对信发商场的信任和认可,能在非常时期为广大群众提供服务是我们的荣幸。
发生此次事件我们十分震惊、深表遗憾、倍感羞愧,在这里诚挚的向您、向广大群众说一声对不起。
接到反馈后,我们立即对此次事件开展调查,这暴露出我商场在管理上还有待提高,同时我们也举一反三,对本商场其他”保供群“进行倒查,万幸未发现类似问题。我们已让涉事人员在微信群、朋友圈等进行公开道歉,并对其进行了培训及处罚。
此次事件警醒了我们,在未来的工作中我们会在选人用人上严格把控,将以德为先的用人标准一以贯之,同时,在着力完善监管体系、堵住监管制度上的漏洞。力争为群众搭建一个和谐、愉悦、高效的服务平台。
对于此次事件,是我们的工作上出现纰漏。给您带来不便,再次向您和广大群众诚挚的说一声—对不起。我商场会继续提高服务质量,以最饱满的热情、最优质的服务时刻迎接您的到来。 |
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