网民您好，你的问题已受理。

网民，您好。按照《河北省供用热办法》《邢台市城市供热条例》，室温18℃已经达标。如果您在用热中遇到问题，可以拨打热力公司客服24小时客服热线：5199776。如对供热公司服务不满意，可拨打南宫市燃气热力管理办公室投诉电话5262326。