南宫供热

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用户您好，您反馈的情况我公司已知悉，您所在小区目前正处于施工期限内，为确保用气安全，我公司在正式通气前需对所有设备及管道进行检查，确保安全。目前已安排专门施工队上门处理。带来的不便敬请谅解。

咋谅解，检查不通过第一天不来改今天第二天10点了人呢？就这么施工的？你告诉我谅解，施工队你们自己找的结果你们检验不合格？是你们找的人不行还是故意检查不过去？

按照合同约定，本工程还在施工期限内。我公司今天已开始为小区内用户点火通气

网民您好，你的问题已受理。

网民，您好。我局燃热办收到民意通反映段芦头西王排新村供热问题后，立即调查核实，并积极协调帮助解决供暖问题。
该小区为农村自建楼，以前一直采用地热井供暖，因政策原因不能采用地热井供暖。我办曾多次协调段芦头镇政府共同帮助解决供暖问题，但因小区业主不能达成一致意见采用何种方式采暖，不能确定采暖方式。经过多次与业主沟通协商最终确定采用天然气壁挂炉取暖，我办立即协调中裕燃气公司帮助协调费用问题，最终小区与中裕燃气公司签订合同。
在2022年1月11日接到该小区业主电话后，我办立即与燃气公司联系，并要求中裕燃气公司增上人员全力推进工程进度，在确保安全的前提下尽快接通天然气取暖。2022年1月12日中裕燃气公司全力推进，并对已入住的25户业主开通天然气取暖，同时保证1月13日全部通气供暖。
1月11日该小区多名业主打电话称“小区业主群内让集体反映问题，打政府部门电话，对政府施加压力”，我办工作人员为业主耐心解释，同时积极帮助协调解决问题，不存在态度恶劣情况。