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[投诉举报] 东尚华都地暖不热物业不作为

明天123456       发表于 2020-12-19 12:03 来自手机

只看该作者 |倒序浏览 | 查看: 167289|回复: 4

已办理

住建局

办结时间

2020-12-23 09:33

该留言仅留言人及工作人员可见,不影响该留言继续办理

办理进度

住建局网民您好,您反映的问题我们已受理。

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住建局网民您好,我局相关科室已责成供热公司现场核实,东尚华都小区因为顶管施工造成高压线损坏,16号晚开始连续停电十几个小时,17日又连续停电3次,水泵无法正常运行,影响供热。热力公司安排人员负责随时启动该站水泵,现该小区水泵运行正常,如果用户因为停泵造成的气堵,可以从分集水器出气口,如需热力公司协助或在用热过程中遇到问题,可以随时拨打热力公司24小时客服热线:5199776。客服人员将安排维修师傅为您解决问题, ...

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2#
明天123456       发表于 2020-12-19 12:06 来自手机 |只看该作者
我们十一号楼都在等个说法,请给予说法
3#
住建局 2023年度先进单位 2022年度先进单位   机构认证    发表于 2020-12-21 13:52 |只看该作者
网民您好,您反映的问题我们已受理。
4#
住建局 2023年度先进单位 2022年度先进单位   机构认证    发表于 2020-12-22 16:35 |只看该作者
       网民您好,我局相关科室已责成供热公司现场核实,东尚华都小区因为顶管施工造成高压线损坏,16号晚开始连续停电十几个小时,17日又连续停电3次,水泵无法正常运行,影响供热。热力公司安排人员负责随时启动该站水泵,现该小区水泵运行正常,如果用户因为停泵造成的气堵,可以从分集水器出气口,如需热力公司协助或在用热过程中遇到问题,可以随时拨打热力公司24小时客服热线:5199776。客服人员将安排维修师傅为您解决问题,或拨打南宫市燃气热力管理办公室投诉电话:5262326。
5#
住建局 2023年度先进单位 2022年度先进单位   机构认证    发表于 2020-12-28 10:27 |只看该作者
明天123456 发表于 2020-12-19 12:06
我们十一号楼都在等个说法,请给予说法

网民您好,我局燃热办已责成供热公司与物业公司现场核实东尚华都小区11号楼温度低的问题,供热办将供热公司与物业公司负责人组成调查组进行调查,发现水利失衡情况比较明显,现已派出技术人员对该小区水利平衡进行系统调整,目前,入户流量已经明显提升,用户室温正在逐步回升当中。经过回访11-1-403、1601、1703、2-803、1501、1801温度最低18.4度,最高24度。温度达标。
如需热力公司协助或在用热过程中遇到问题,可以随时拨打热力公司24小时客服热线:5199776。客服人员将安排维修师傅为您解决问题,或拨打南宫市燃气热力管理办公室投诉电话:5262326。

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