天铭苑的问题究竟出在哪里？

今年住建局公布了天铭苑2.3.4号楼完成初始备案登记，咨询后，不动产回复说要业主同开发企业一同去不动产办理个人房产证，可是我们老百姓去哪里找开发企业负责人？小区交房这么多年开发商不给办理房产证，老百姓该去哪里维权？？多次在民意通上反映问题，无外乎踢皮球式的答复。如果这里不能解决问题，那我们考虑向上一级反映，我相信在党的领导下，总有给我们老百姓解决问题的地方！！！

网民您好，,您咨询的问题我局已受理。

网民您好：关于您提出的问题我局已收悉。天铭苑小区2、3、4号楼已于2020年1月19日办理房屋初始登记，具备分户发证条件，业主和开发企业一同持商品房买卖合同、契税完税证明、个人身份证信息等材料，申请办理房屋转移登记即可拿到个人的不动产权证书。我单位已向该开发企业送达《加快办理天铭苑小区不动产登记业务的通知》，并多次催促加快办理其名下房地产项目的分户发证进度。下一步，我单位将联合住建部门加大督促力度，让开发企业抓紧收集办证资料，尽快提交办证申请，及时为业主发放不动产证书。