为啥我家安装一个自来水管头就这么难

领导们，你好，我是家住在南宫石油公司家属楼的一个住户，因为我们这边用的集体用水但是我家不想让别人占我家便宜，我们也不行占别人家的便宜，所以我家想安装一个自来水管的接头，想让我家吃上自来水管的水，其实很简单就是我家住二楼，我家一楼安装了一个自来水，三楼也安装了一个自来水，我可以让水务局，或者自来水公司的维修技师，在我家接一个水管，水管上安装一个水表就可以了，我家人为了这件事情跑了好几趟了，一直不给办，我就是问问我家为啥一直不给办？是不是这个问题用名额？党员领导干部优先？？？？不管我家的爱国人士了？？？

网友您好，您反映的问题我们已受理。

网友您好，您反映的问题，经我单位调查了解，未接到过石油公司家属楼用水户新装立户申请，请您带相关资料到我单位安装供应科提交新装立户书面申请，我单位会安排专人去现场进行勘察，热线电话：5222940，投诉电话：13231955146。感谢您对我市城市供水工作的关心和支持！