车舵主问题，哪个政府单位能帮人民群众解决问题？？

南宫的受害者有上千人，当初是新城加油站推荐车主使用车舵主加油，少的人现在余额是几百，多的人几千，现在车舵主不能正常使用了，加油站只给车主发五张20元的优惠券，还得是满一百才能用一张，车舵主app一直在拖，而且公司正在注销，假如哪天app登录不上去，车主的损失谁来承担？？新城加油站在推荐车主使用车舵主加油，现在他们到底有没有责任，这件事到底归哪个部门管，工商局做了个登记就扔着不管了？请人民政府部门帮人民群众解决问题，减少人民群众的损失。

网友您好，您反映的问题我们已受理。

根据网友反映“车舵主”事件，我局领导高度重视，前期我局已和市场监管、公安等部门已介入并根据有关职责展开调查。调查期间，我市消费者协会已对车舵主使用情况进行统一登记。目前该事件已由消费者协会妥善处理完毕。对涉及维权方面问题，请网友详细咨询消费者协会。感谢您对商务工作的关心与支持！