党的好政策慢性病门诊好难办

       有个亲戚去年因患病做了手术，刚过年就申请了职工慢性病门诊，到现在还没有结果，经多次催问，被告知要到五、六月份才能下来，为什么审批时间这么长？这是什么效率？同样是工作，为什么不能像城管、交警那样高效，比如：发现农民占道卖菜立即赶走、车停的不对立即贴条，也没有什么审批时间，能够做到发现即办，为什么职工慢性病门诊就这么难办？仅仅是职工的难吗，农民的也不怎么样？有个农村亲戚患有糖尿病和心脏病，办慢性病门诊时只给办了糖尿病，说什么只能办一种病，可是看病时，医生说治心脏的药不能停，而且不能给保销，这是什么逻辑？为什么这么好的政策，我们群众享受不到、被打折。
      当然，说了也不一定有用，也可能被搪塞、被支应、被潜规则，但是我还保留向上级反映的权利。以上所说句句真实，只对事不对人，也不想得罪那位领导。

网友您好： 您咨询的问题我们已受理。

网友你好：
        为进一步保障城镇职工基本医疗保险待遇，有效解决门诊特殊疾病患者的医疗需要。依照《邢台市城镇职工基本医疗保险门诊特殊疾病管理办法》邢人社规[2018]11号文件规定：“门诊慢性病资料随时申报。4月1日至9月31日之间申报的，安排当年10月集中鉴定；10月1日至次年3月31日之间申报的，安排次年4月集中鉴定。”“通过鉴定后，门诊慢性病患者根据鉴定时间，4月鉴定的与7月1日起享受门诊慢性病待遇（年度限额减半），10月鉴定的于次年1月1日起享受门诊慢性病待遇。”
        如有其它问题，可与医保经办机构联系。咨询电话：5701036

医疗保障局 发表于 2019-4-3 11:50
网友你好：
        为进一步保障城镇职工基本医疗保险待遇，有效解决门诊特殊疾病患者的医疗需要。依照《 ...

您好 糖尿病四五年了，现在也有糖尿病并发症，几乎每年要去医院住院一两次，可是慢性病就是办不下来，请问这个需要找哪个部门咨询？