顶点家居坑害消费者

请问工商局你们所谓的日常监督工作是怎么做的？买的被子洗了一水就面目全非了，去找调换老板拒不承认是她家产品，在微信朋友圈里说的天花乱坠，夸大其词，12315的电话一直没人接听，请还我们一个说法

网友您好，您的问题已受理。

网民：请您携带所购商品的票据和所购怀疑质量问题的商品，到市场监管局（工商局）一楼消费者权益保护科或消协进行投诉，我们将核实情况后依法作出处理，维护您的合法权益。
另：12315电话在邢台市工商局，建议工作时间内用固定电话拨打。

如有疑问请拨打：5222476，我们将竭诚为您服务。