我在北国商城购买的热水器,付了全款1399元,有票据为证。后因北国商城负责人说没有货,需要等待才可以安装。我等待了5年后,一直没跟我联系,更没安装热水器。我屡次找北国商城要求退款,北国商城负责人一再拖延,态度极其恶劣,说就不退钱。我受到了很严重的心理伤害。国家如此重视消费者权益,刚刚过去了315,没想到北国电器会坑害咱南宫的老百姓。希望有关部门领导重视,尽快给予答复!受害者手机号:18730990219
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工商局: 网民您好:据您反映的问题至今已有五年之久,期间一直没有投诉依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》“第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理:(6)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的”之规定,属于不予受理范围。如有疑问请拨打12315电话。
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liyp: 网民您好:据您反映的问题至今已有五年之久,期间一直没有投诉依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》“第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理:(6)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的”之规定,属于不予受理范围。如有疑问请拨打12315电话。
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