特种设备作业人员证补证手续太难办

因保管不慎将特种设备作业人员证丢失，问询邢台市质量技术监督局考试中心，需本地行政审批局查实信息后出示证明，委托考试中心补发证件，去了几次，总是以查不到为由，而且某领导声称只对企业办业务，不对个人。我想请问，我个人的证件不给出证明怎么去补发，请相关领导部门给予明确指示，该如何办理？

怎么不给回复

网民您好，你反映的问题我们已受理。

您好:
感谢您对审批局工作的监督和支持。前来我局办理《特种设备作业人员证》相关证明的情况，须在《河北省特种设备安全监管系统》及《全国特种设备从业人员信息查询系统》查询到相关证件信息，才能出具证明材料。如果相关证件信息在以上两个系统均无法查询到，则我们确实无法出具相关证明。至于您反映我局人员声称“只对企业办业务不对个人”应该是对相关业务咨询产生的误解，我局审批事项相关信息，通过大厅自助查询机、窗口《办事指南》、微信公众号、行政审批局网站等渠道对社会公开，无论企业还是个人均可以来我局办理。

领导你好@政务服务中心：
     相关信息在邢台市考试中心都可以查到，而且当时在行行政审批局查询是电脑系统提示的是页面错误，并不是查不到信息，请领导核实。已询问邢台市质量技术监督局考试中心，只要在我市行政审批局出具信息证明就可补发相关证书。再试问如果系统一直错误是不是就补不了证书了？

您好：
对于你的补证问题，我们再次与邢台市考试中心及邢台市审批局进行了沟通。对于你的这种情况，你可以到原发证机关（南宫市质监局）查询你本人的特种设备作业人员档案，将档案复印件加盖质监局公章后，移交我局，同时提交个人或企业申请及本人身份证，经核实后，即可由我局出具个人信息证明。