为什么物价部门对我们的问题置之不理

为什么在民意通物价部门反映的问题，物价部门置之不理？

网友你好，你反映的问题我们已经受理。

网友你好，反映物价部门民意通回复不及时问题，我们已转物价部门办理。近期由于机构改革、人员调整、用户密码出错等原因导致回复不及时。我们已督促该部门及时回复。