赔偿款当地派出所不给怎么办？

邻居之间宅基纠纷，前邻居把我爸爸给打了，当时住院花了三千多，后来经过当地派出所调节，前邻给我加一千块钱住院费，当时我们家没要，当时当地派出所说了，你们什么时候来，钱就给你们，后来一直没有去，今年我们去当地派出所询问，工作人员说，要找当时给办案的工作的人员，工作人员给了当时给办案人【郝宝柱】的电话，我们给他说了一下情况，他说没有时间过来。请相关部门帮帮我。

网民您好：您所反映的问题我们已受理。

网民您好：由于您反映的情况太笼统，我们不知道当时是哪个派出所办理的您家的案子，也不知道当事人的具休情况，请具体说明一下方便我们调查。