龙泽苑供暖问题

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供暖开始还21度，现在19,20度有的时候地还是冰凉的，难道没人管吗？收钱的时候政府支持。不暖和了政府干什么去了，为什么不支持老百姓，不为民做主

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       网民您好，根据《河北省供热用热办法》第二十二条之规定，供热单位应当保证居民热用户室温不低于18°，您家室温已达标。