滨河小区的垃圾和进门卡问题

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请问滨河小区的物业,去年冬天,你们让在小区内居住有车的用户都要购买你们所谓的进门卡,我觉得很好,一切为了居民着想,但是现在,小区的进门栏杆一天到晚都高高的抬起,小区门口看门的老人真是成了摆设,谁来都可以出进自如,而居民购买的进门卡一点作用也不起,请问这是为什么?小区内居民的安危何在,你们把小区内的居民当做了什么???

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网民您好，您所反映问题，已责令该物业公司加强安全保卫工作。