无营业执照的商家推诿扯皮！谁来维护消费者权益？

本人于5月24日通过微信找到一个修热水器的商家，经咨询他说是线路板问题，5月24日下午过来维修，维修费+清洗费＝300，质保一年，使用寿命十年！5月29日加热管加热太慢过来维修一次；5月31日，热水器又坏了。6月1日下午再次来维修！6月29日又坏了！发信息没人回，30日打电话不接！下午维修工发信息说：最近没空，过俩月再说吧！这是明显的推诿扯皮！请市场监管部门或者有关部门给予解决！

为啥不通过？请有关部门给予解决！

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