还让我们老百姓正常生活吗？

   我是龙泽苑21号楼的住户，到现在我们的暖气都没有正常供暖。政府的保障房都得不到保障，那我们怎么去相信，可以给我们一个安稳的居住环境？我们从十五号就开始找相关的部门，到现在没有落实解决，实在影响了我们正常的工作和生活。这个部门找了找那个部门，最后推三阻四，有了问题除了叫等着，没有别的方案。有了问题不加班加点的解决，而是，今天明天后天的推迟。是，政府的领导来了，热力公司的领导来了，开发商也来了，来了就没有结果了，还是一天一天的等。明天后天，气温就要零下，我们怎么解决这个问题？我们住保障房的都是社会底层的穷苦老百姓，取暖费我们都交给了热力公司，现在不能取暖，我们要把钱拿回来，用电取暖，可是，却要热力公司开发商协商同意才能退。我们的钱我们自己不能做主了，这叫什么道理？哪我们怎么取暖？我们要冻着等着吗？谁来解决这个问题？还有没有我们老百姓的活路？

网民您好，您反映的问题我们已受理。

      网民您好，龙泽苑21号楼为今年交工的保障房，由于施工方所建供热设施未经验收和调试，出现回水不畅等问题，影响了用户供热，经多次联系协调开发商，施工单位及设备生产厂家，于11月26日下午7时检修调试完毕，恢复供热。