地暖交了费却不给开通

尊敬的领导，我是锦绣花园的，我家今年的地暖缴费是2014年11月初交全了费，可地热公司却把我家地暖的出水管道锁住了，给其打电话却说当时忘了给我们开，然后让我登记，我已去哪里登记了三次了,打电话无数回，可等到的回复是马上就去开开，可现在供暖已经将近一星期，我家地暖一直也无人过问，去他们公司却一直说马上开，总是往后推，我们该怎么办啊

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      网民您好，请您写明所住小区的具体楼号单元，供热办将责成供热公司立即给予开通。