供暖商在精强小区非法收费

今年的供热价格目前暂执行邢台市物价局邢价管[2010]41号文件批复的临时供热价格即：有资质、规范化管理、市场化运作的供热企业热泵供热16.00元/平方米（供热面积即建筑面积的90%），直排直供的12元/平方米（建筑面积）。精强小区供暖商违反以上规定超标准收取取暖费的行为，去年因利益和物业发生纠纷，停供暖40余天，为何只退12天的供热费，供热办，物价局视而不管，不作为，精强小区大部是老职工，生活艰苦，老弱病残，你们的良心何在？

今年的供热价格目前暂执行邢台市物价局邢价管[2010]41号文件批复的临时供热价格即：有资质、规范化管理、市场化运作的供热企业热泵供热16.00元/平方米（供热面积即建筑面积的90%），直排直供的12元/平方米（建筑面积）。精强小区供暖商违反以上规定超标准收取取暖费的行为，去年因利益和物业发生纠纷，停供暖40余天，为何只退12天的供热费，供热办，物价局视而不管，不作为，精强小区大部是老职工，生活艰苦，老弱病残，你们的良心何在？

网友您好， 您反映的问题我们已受理

谢谢领导受理，但我不知道怎么叫受理，前些日子我发的也是这个问题也是已受理。但至今也没见一点消息。你们到底怎么受理 ？看见了就算受理吗？应改处理吧！！！

       网民您好，《南宫市集中供热管理办法》和《南宫市供热企业管理暂行规定》都要求供热企业“严格按照物价部门规定的取暖费价格执行”最近物价办也在南宫市民意通对今年供热价格标准作出了说明，如有供热企业不按规定标准收取取暖费的，可直接向物价局部门投诉举报，电话12358。

网民您好:
      您反映的去年供热停暖退费问题，现答复如下：根据《南宫市集中供热管理办法》第五十四条规定：“供、用双方发生争议时，当事人可向供热行政主管部门请求调解处理。调解不成时，可依法申请仲裁机构仲裁，或向人民法院提起诉讼。”因此，建议您向供热办申请调解，以便使您反应的问题尽快解决。