致南宫市中裕燃气公司及主管部门

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经调查核实：
根据国家标准《燃气服务导则》6.2.4规定：“燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。”表具有使用年限，因表具到期，更换燃气表不收取任何费用，燃气表需经过厂家检测合格后才出厂并且燃气企业需在石家庄计量局进行效验合格后才可以安装到用户家中。用户在办理换表业务时，燃气公司让用户补的是实际用的气费，不存在乱收费的情况。
   根据冀安委【2023】5号、邢安【2023】4号、南宫安办【2023】23号等文件对使用不合格的非金属连接软管、软管长度超过2米或私接“三通”、软管老化松动、软管穿越墙体、门窗、顶棚和地面、高层建筑使用瓶装液化气石油气等问题及时督促整改。
    燃气保险是由用户自愿投保，燃气公司主要明确燃气险的收费标准与保障范围。