救命的药品（邮政EMS包裹）至今未收到，请关注，谢谢

2021年1月29日，通过我国台湾省的亲戚给我父亲寄来救命的药品，2月6日海关放行，2月9日到达邢台邮政运营中心，由于疫情原因3月20日到达邮政南宫仓，至今未投递，我未收到，我多次去电咨询，邮政说：“我们向卫生局和上级部门申请多次，要求对邮件进行核酸检测，至今没回复，没动静，没办法只能等”。
请相关部门予以关注，这是救命的药品，希望能特事特办，谢谢，期待回复，谢谢

您好领导，您点个受理就完事了吗？（都74小时了）啥时办呀，怎么也得给个反馈回个贴子，据说疫情期间您们倒是去检测，现在放开了倒不去了，您们这是怠政吗，如果这事不归您们管，您回复归谁管，我继续反映，我就不信没人管了。说话可能不中听，您多担待，最后附上平台服务条款，您看一下。
二、办理规定
　1.各单位网络信息联络员在确定受理本单位留言后，在一个工作日内受理，办理结果答复一般在受理后的三个工作日内完成。如留言办理确需更长时间，应在受理后的三个工作日内向网民说明办理进度。

尊敬的网友您好，您的问题我们已经受理。