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已办理

市场监管局

办结时间

2019-11-13 13:48


尊敬的领导好!
我们是南宫市锦绣花园小区的业主,我们对本小区物业公司的服务非常不满,存在乱收费问题,为了维护自己合法权利不再受侵害,特向主管部门控诉,希望能够引起高度重视予以尽快解决。
主要问题有下列几项:
1.电、水费任意加价。物业公司自从接手小区物业服务以来,在未经政府主管部门批准,也未经业主同意的情况下,水电费一直在加价收取,水费4.1元、电费0.59元高于国家规定的价格,电费未执行阶梯性电价;
2.乱收费。强行收取公共区域的照明、灯泡维修更换费,2018年底在收取2019年物业费时另外向业主强行收取公共照明、灯泡维修费,业主缴纳的物业费中按照《物业法》的规定已经包括公共设施维护及照明费;
3.违规收取滞纳金、物业费和电费捆绑收取。物业在收取水、电、物业费时,晚于他们规定的时间就强行收取滞纳金,如不交就拒绝收取水电费,在缴纳水电费时必须和物业费同时缴纳否则拒收;
4.强行让业主购买小区大门口的车辆进入电子门禁卡,不买不让进门,门禁安装后,物业公司没有和业主们协商也没有达成一致意见,因此,售卡执行不到位,有的业主买了卡,有的业主没有买卡,造成没卡的车辆也随意出入,有时甚至闯杆,强行进入,启用没半年基本报废,门禁按装浪费了业主们的维修基金;
5.应该由物业公司服务自费的项目包括:楼宇门损毁、楼道内公共照明损毁等其它服务项目,都是拒绝维护或消极执行后向业主收取费用。

办理进度

市场监管局网民您好:您反映的问题我们已受理.

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市场监管局网民您好:经我局执法人员对金马物业服务有限公司(锦绣花园小区)的调查,该公司存在没有据实收取公共照明电费的行为,现已责令该物业公司公示其收费项目的收费标准及相关依据。

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一直在维护,一直在改变
12#
weiminqingming       发表于 2019-7-26 14:19 |只看该作者
已经过去100天了啊
一直在维护,一直在改变
11#
weiminqingming       发表于 2019-5-24 10:11 |只看该作者
[b]最近听小区业主反映锦绣花园西区和世恒苑小区存在黑恶势力,强制为业主进行装修上料的违法行为,这是当前扫黑除恶,政治黑恶势力的重点,他们还在顶风作案,实在是太嚣张了!
一直在维护,一直在改变
10#
weiminqingming       发表于 2019-5-13 15:14 |只看该作者
南宫问天 发表于 2019-5-13 12:16
小区摄像头大部分都没了,也没人换,这样的小区物业费还照收不误

通过工商局正在投诉,调查阶段,已经立案
一直在维护,一直在改变
9#
南宫问天       发表于 2019-5-13 12:16 |只看该作者
小区摄像头大部分都没了,也没人换,这样的小区物业费还照收不误
8#
南宫问天       发表于 2019-5-13 12:15 |只看该作者
50块的门禁卡连用都没用过,卫生一周也打扫不了一次,电梯就没见过这么脏的,车乱停乱放没人管,
7#
小百姓一名1       发表于 2019-5-13 09:31 |只看该作者
期待中。。。。
6#
市场监管局 2023年度先进单位 2022年度先进单位   机构认证    发表于 2019-5-9 15:03 |只看该作者
网民您好:您反映的问题已立案调查,请耐心等待,谢谢!
5#
市场监管局 2023年度先进单位 2022年度先进单位   机构认证    发表于 2019-4-23 09:06 |只看该作者
网民您好:您反映的问题正在协调调查中,请您耐心等待,感谢您的支持。
4#
weiminqingming       发表于 2019-4-22 09:32 |只看该作者
慢慢办,时间会冲淡一切,时间是检验真理及结果的好途径!
一直在维护,一直在改变
3#
市场监管局 2023年度先进单位 2022年度先进单位   机构认证    发表于 2019-4-15 15:06 |只看该作者
网民您好:您反映的问题我们已受理.
2#
放肆的爱123       发表于 2019-4-14 19:44 来自手机 |只看该作者
南宫的这些物业无法无天了。随意收费。随意巧立名目。

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