南宫网南宫民意通南宫信息南宫党务公开网 今天是

南宫民意通

账号:
密码:
注册

QQ登录

[供暖问题] 希望热力公司给出明确答复

123456yyy       发表于 2019-1-22 10:36

只看该作者 |正序浏览 | 查看: 84009|回复: 2

已办理

住建局

办结时间

2019-01-25 18:01

该留言仅留言人及工作人员可见,不影响该留言继续办理

办理进度

住建局网民您好,您反映的问题我们已受理。

查看详细

住建局网民您好,前两日因国能生物质电厂锅炉故障,导致部分用户供水温度较低。给您带来的不便,深表歉意。此次故障属于突发情况,故障发生后热力公司第一时间在各种媒体发布了相关公告。市里对此十分重视,主管领导亲临现场监督抢修工作,并指示热力企业启用热源厂备用设备,锅炉130%负荷燃烧,尽最大努力保证用户室内温度。目前故障已经排除,热力管网运行正常。如果您家中温度依然不达标,可致电热力公司24小时客服电话,维修人 ...

查看详细

3#
住建局 2023年度先进单位 2022年度先进单位   机构认证    发表于 2019-1-25 10:02 |只看该作者
      网民您好,前两日因国能生物质电厂锅炉故障,导致部分用户供水温度较低。给您带来的不便,深表歉意。此次故障属于突发情况,故障发生后热力公司第一时间在各种媒体发布了相关公告。市里对此十分重视,主管领导亲临现场监督抢修工作,并指示热力企业启用热源厂备用设备,锅炉130%负荷燃烧,尽最大努力保证用户室内温度。目前故障已经排除,热力管网运行正常。如果您家中温度依然不达标,可致电热力公司24小时客服电话,维修人员将上门为您服务。另目前南宫热力公司根据河北省相关规定,除正常的热费以外,对热用户暂无其他收费项目,如果您遇到乱收费行为,也可致电热力客服电话进行举报。停暖退费问题严格按照《河北省供热管理办法》执行。
2#
住建局 2023年度先进单位 2022年度先进单位   机构认证    发表于 2019-1-24 14:33 |只看该作者
网民您好,您反映的问题我们已受理。

快速回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

!fastreply! 回顶部 !return_list!