文景名苑的物业费是按照什么标准收的？

文景名苑15号楼，自2013年5月1 号至12月31号的物业费是0.58元，说是有电梯费。但是2013年5月1 号至12月31电梯不能用。现在让交2014年的物业费。问；2013年5月1 号至12月31号的物业费应该按有电梯的交，还是按没电梯的交。2013年5月1 号至12月31号多收的钱能不能退回来？

       自2013年5月1号至12月31号的物业费是0.58元，说是包含电梯费，但是电梯一直不能使用。我要求物业退回多收的物业费【自2013年5月1号至12月31号交的电梯费0.3元每平米.】，但是物业的收费人员说不能退并且2014年的物业还是0.58元，以前的收了就收了不能退。这都是人民的血汗钱啊，望领导当官能为民做主啊！

执法执纪有关部门不作为造成的,它们就是查儿不咎,"打苍蝇"还没有打到它们吧.

网民您好：
     你的问政我办已受理.

您好，首先感谢您对我们的信任。对于您提出的问题答复如下：依据《信访条例》和《价格违法行为举报规定》的相关规定，请您提供物业收费票据和相关证据到行政服务中心527房间举报

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