凤凰世纪城小区物业收费有关问题

南宫市凤凰世纪城小区物业收费有关问题：
1、小区物业服务是几级标准?
2 、 根据南价字{2010}8号文件，凡是小区物业服务中绿化、卫生、秩序维护等达不到四级以上标准的，按等外级执行。我们购买的凤凰世纪城小区13、15、25号楼电梯费应该按什么标准收取物业费，物业公司有河北省收费许可证吗？若是没有，如何查处？
3、小区内没有围墙、路灯和保安，更没有监控设施，保洁员也不及时打扫卫生，鸡狗羊满院跑，更谈不上秩序和绿化。现在居民入住一年多了，各项措施都不到位，小区的物业费有电梯的该按什么标准收取，没电梯的按什么标准收取？请物价部门及时答复。
4、物业公司说物业费必须一次性交清一年的，不一次性交清就给业主停水、停电。

网友你好，你的问政我办已受理。

网友你好，关于物业公司等级及服务不到位等问题请咨询物业公司的主管部门。

请问物价办你们印发的南价字[2010]8号文件起什么做用?谁是物业公司的主管部门你们不知道吗??你们对各小区的收费情况是怎么监管的?你们不查处说别的不是扯淡吗?????

请问你们是物业公司的什么部门???你印发的南价字{2010}8号文件管什么用.