文景高层供热问题

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请问，就这合理合情的诉求，都办结不了吗？！

不给解决就每日一顶，我就看看不作为多长时间

网民您好，您反映的问题我们已受理。

终于受理了，请尽快对高层的管道进行一次排查清理，比如，督促文景物业对地暖滤网统一进行清理，调好压力。不要再说管道正常，就是入住率低推诿的话了！温度缺上不去，地暖管冰凉，能说是住户少的事吗？！温度上不去，原因找不到，老百姓生活就得不到最基本的保障，最后只能上访！希望受理单位抓紧作为，协调解决！！

      业主你好。文景名苑小区8号楼为今年新入网供热楼栋。尚在开发商保修期内。应入住业主的强烈要求，我局全力协调开发商及热力公司，破例予以供热。同时供热公司与业主在供用热合同中签订了因入住率低，难以保证正常温度的补充条款。供热后，高层用户确实存在温度不达标现象。我们协调开发商与供热公司共同分析，判断低温主要原因为入住率低，有的住户四周无住户或住户少，尽管供热水温及压力正常，但回水不畅。尽管如此，为力争业主室温提升，我们不论节假日还是星期天，一直盯守现场协调开发商及热力公司通过清洗单元阀门、大量放水冲洗管道、清洗用户过滤器、适当提高供水压力等措施。我们又协调开发商及热力公司进一步排查原因，通过高低区分别供热试验，又在增压设备厂家的指导下，对增压设备进行了全面调试，供热公司最大限度地对供热压力及流量进行了调整，但仍难以彻底解决问题。考虑到现在进行大规模排查维修将影响整个小区正常供热，故我们又协调供热公司，依照相关程序和规定对用户进行测温退费，待供热结束后，由开发单位和供热公司对管网等进行彻底排查维修，解决用户低温问题。