天铭苑小区物业有没有收费许可证？

天铭苑小区物业有没有收费许可证？小区至今没有通路（还是土路）、通水、通电、通天然气，电梯也不能用，卫生不用打扫，大门口也没有盖好，物业费却按全部面积（包括楼房建筑面积和储藏间面积）0.60元/平方收取，而且自5月10日开始计算日期，请问物价局领导，在小区各项配套设施都没有建设好的情况下，自5月10日开始收取物业费合理吗？哪个部门管理这件事情呢？？

网友你好，你的问政我办已受理，将尽快对你的问题进行调查答复。

网民您好：
　　　　您反映的天铭苑物业问题，现答复如下：
　　　　天铭苑未在我办办理《收费许可证》，不具备执收资格，其收费行为属于违规收取。如您的权益受到侵害，欢迎向物价办和住建局举报。
　　　　电话：物价办  12358       住建局  5222938

物价办的领导，既然天铭苑物业不具备执收资格，收费行为属于违规收费，那我们是否可以拿着物业收费收据去贵办投诉？业主缴纳的物业费和装修押金（每户2000元，业主装修完，物业以种种借口扣钱，最终退不了多少钱）能不能全额退还业主？