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[供暖问题] 南宫市供热公司拿钱不办事

196648582       发表于 2019-1-18 11:56 来自手机

只看该作者 |倒序浏览 | 查看: 115749|回复: 3

已办理

住建局

办结时间

2019-01-25 18:01

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办理进度

住建局网民您好,您反映的问题我们已受理。

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住建局网民您好,前两日因国能生物质电厂锅炉故障,导致部分用户供水温度较低。给您带来的不便,深表歉意。此次故障属于突发情况,故障发生后热力公司第一时间在各种媒体发布了相关公告。市里对此十分重视,主管领导亲临现场监督抢修工作,并指示热力企业启用热源厂备用设备,锅炉130%负荷燃烧,尽最大努力保证用户室内温度。目前故障已经排除,热力管网运行正常。如果您家中温度依然不达标,可致电热力公司24小时客服电话,维修人 ...

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2#
mxgc       发表于 2019-1-18 15:41 |只看该作者
按照挺暖天数,进行合理正常退费。
3#
住建局 2023年度先进单位 2022年度先进单位   机构认证    发表于 2019-1-18 16:56 |只看该作者
网民您好,您反映的问题我们已受理。
4#
mxgc       发表于 2019-1-19 09:32 |只看该作者
您好,百姓反应的问题,我们都会受理的,具体办不办要看心情,要看更上面有没有人注意,要看影不影响个人收入?
5#
住建局 2023年度先进单位 2022年度先进单位   机构认证    发表于 2019-1-25 10:02 |只看该作者
      网民您好,前两日因国能生物质电厂锅炉故障,导致部分用户供水温度较低。给您带来的不便,深表歉意。此次故障属于突发情况,故障发生后热力公司第一时间在各种媒体发布了相关公告。市里对此十分重视,主管领导亲临现场监督抢修工作,并指示热力企业启用热源厂备用设备,锅炉130%负荷燃烧,尽最大努力保证用户室内温度。目前故障已经排除,热力管网运行正常。如果您家中温度依然不达标,可致电热力公司24小时客服电话,维修人员将上门为您服务。另目前南宫热力公司根据河北省相关规定,除正常的热费以外,对热用户暂无其他收费项目,如果您遇到乱收费行为,也可致电热力客服电话进行举报。

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