铜锣湾九峯开发商不退房款

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本人于2019年10月购买九峯一套房，因是期房，当时的销售人员让看的是其他楼的房子，说我们所购买房的户型与所看户型是一致的，售楼部也有该户型图，之后我们交付了部分房款，在2020年8月我们把剩余所有房款全部交清，在今年6月份验房时发现所买的户型与所看户型不一致，主卧部分没有了拐角飘窗，之后找到了开发商，然而开发商说该屋没有拐角飘窗，但是销售人员卖的时候说是有的，经过与开发商多次协商最后退房处理，这时开发商又提出来只有这套房子卖出去才可以到住建局撤销备案，退我们房款，但是退房不是我们造成的，但是却让我们承担这个损失，我们也没有办法，只能一等再等，一个多月过去了，好不容易等到撤销备案了，可是房款还迟迟不给我们。。。。。。

网民您好，您反映的问题我们已受理。

网民您好，经调查督促，开发企业已将房款退还给本人。

遇到这种情况怎么办呢