请国税局领导帮帮我们！

尊敬的国税局领导：我是一名会计，兼职户数较多，经常到办税大厅办理业务，每次去大厅办理业务，我就头疼，今天到办税服务厅办理业务就有好多人排队等候，尤其国税窗口每个窗口平均都有30几个人在等候，说起来也不算太多，但是因为国税业务类型比较多.做个申报或者更正个申报表只能一个或两个窗口能够办理，别的窗口办理不了，尤其到申报期的时候，改申报表就一个窗口，一排一上午，办理发票业务也是排队，办完一个业务再办理其他业务还得排队。看到工作人员一上午不动地方的给我们纳税人办理业务，我们也理解，希望国税局的领导以及政务审批局的领导们能为南宫的纳税人们提供一个良好的营商环境，往国税局办税厅增加人员，让纳税人无论到哪个窗口完成所有的业务。不要让我们排队这么长时间。希望能得领导们的解决。再此我代表全市做会计职业的群众说出我们的心声。希望尽快落实。

我局已受理。

尊敬的纳税人：
    您好，感谢您给我局提出的宝贵意见。
    针对您反映我局办税服务厅办事效率低，服务窗口业务单一、拥堵严重的问题，我局领导高度重视，专题进行研究，目前正在采取以下措施：一是积极想办法充实办税服务厅人员力量和优化窗口设置。二是加强现有办税厅前台工作人员业务培训，认真落实好《纳税服务规范2.3版》、《征收管理规范2.0版》，熟练操作金税三期管理系统等，牢牢掌握办税政策依据、所需资料、审核重点、办理流程。三是努力实现前台涉税业务“一窗通办”，逐步解决窗口之间业务不均衡造成的拥堵问题。四是全面提升纳税服务水平，努力提高办税效率和服务质量。
    同时建议您尽可能多使用“云办税厅2.0版”，如果需要业务辅导，请与大厅或纳税部门联系，联系电话：5168301；5162369。最后感谢您对我们工作的支持和理解，我们将持之以恒的做好纳税服务工作，让纳税人尽享办税便利。