国税局税务大厅要问责

国税局：您局办税大厅，个别职员平时上班吊儿郎当，对客户耐答不理，态度不和善。想办就办，不想办不办。看人下菜蝶。不能一视同仁。大老板，熟人、有关系的或某领导打个电话就办了，明明没手续可就能办，但一般人去了就是有手续一卡、二拖、三不耐烦、四甩脸色，就是不好好办或办的不顺利、不及时。尤其是孙姓副主任，其作为领导，从不以身作则，上班时间经常离开岗位，出去抽烟与熟人聊天。更不文明的是经常在大厅众目睽睽之下，欺负年龄大的女宋职员说：“累死你、累死你活该、累死你我给你送花圈，今天累死你今天就给你送”。此言一出、皆人大笑。女姓李主任从不制止此事。能开这样的玩笑吗？这样的公务员道德败坏、有损国家税务部门的形象，在大厅影响极坏，请有关领导严查严办。决不能手软。将其降职调离大厅，给广大客户一个公平交代，还税务大厅一个良好健康严谨和谐的氛围。
           现在大厅实行叫号办理业务，可是有几个按号叫？有几个窗口让客户测评？如果只是一种形式，又何必如此。现在省国税局、邢台市国税局都在不定时对客户回访、对税务大厅行风评议和问责。所以，贵局在整顿好税务大厅的同时，也应经常回访客户，了解每天职员的工作状况，把好脉搏。为客户排忧解难、为民服务、为国聚财、为国纳税。税务服务宗旨：热情、耐心、准确、快捷是每位税务人员的工作准则，以上职员您是这样要求自己的吗？所以，人民心里有一杆称，人民的眼睛是雪亮的。因此，强烈呼吁，这种嚣张气焰再不能在税务大厅蔓延下去了。

我局已受理。

尊敬的网民：
     您好！ 感谢您对国税工作的关心、关注和监督！希望多提宝贵意见，针对您提出的个别人员纳税服务不到位，工作效率低问题，我局高度重视，立即责成有关部门对问题进行调查，对查出的问题严肃问责。同时，我单位正在开展作风纪律整顿，开展真开门，开大门，接受纳税人的意见和监督，认真对待群众反映的突出问题，以整肃税风税纪，树立国税队伍的良好形象，我们会将查处结果及时反馈。希望您继续关心、关注、监督国税工作。监督电话：5163012。