凤凰世纪城10号楼1单元电梯问题

    凤凰世纪城小区10号楼一单元的电梯运行10个月已经坏了5次，这次坏了一个多月了至今未修好，开发商及物业均未给出解决方案及明确答复！本单元的电梯与同小区的电梯品牌均不相同，其他电梯出现问题，售后服务第一时间就能赶来解决！唯独10号一单元的电梯，坏后连售后维修都没有，实在令人气愤！电梯本身的质量存在严重问题，曾经有人两次被困，如果再次出现类似安全事故，谁来负责！   
    经10号楼一单元全体业主协商决定，开发商必须为我们更换合格产品电梯，确保售后服务。这个事情应该由谁来解决？盼政府部门尽快答复！

网民您好，你所反映的问题我们已受理！

网民您好，首先，凤凰世纪城小区10号楼一单元电梯，已经邢台市质量技术监督局检验，在有效期范围内，电梯已办理注册登记，经调查，该电梯是变频器出现问题，江南置业有限公司已返原厂维修，近期很快就能修复。