我的失业证被别人办了怎么办

我今天去办失业证，工作人员说我的身份证已经办过了，我确实没有办过啊，我该怎么办啊

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       需本人持身份证户口本原件及复印件、标准2寸照片两张（带身份证号码）和刊登在邢台日报上挂失声明的版面，重新来办理即可。
       人力资源市场电话：5701139。