华康大药房买错了药不给退，请问药能退吗？

在华康大药房买了一盒药，结果不是要的那个品牌，付款不到3分钟，我要求给退了，结果店员说了很多理由，总之是不能退！请问能退吗，什么情况下不能退？还是付款了就不能退？

网民您好：您所反映的问题我局已受理。

根据《药品经营质量管理规范》第一百七十三条规定 除药品质量外，药品一经售出，不得退换。因药品属于特殊的商品，在运输、保管、储存等方面都有严格的标准和要求，药品在被消费者买走后，环境和温度不一定适合药品的存放，所以当药品被消费者退回时，也不能保证与售出时的状态完全一致，都有可能会影响药品质量的情况发生。因此，从保护其他患者健康的角度出发，药品只要没有质量问题就不能退换，请大家在购买药品时一定要核实确认好药品信息，不要买错。

哦，，谢谢，原来是这样的规定,药品买错了是不能退的。

打电话5265185

华康大药房叫市民预存1元钱，不叫用，请市局查一查

华康大药房叫市民预存1元钱，买药不能用，请市局查一查

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