东方公馆售楼部活动欺骗消费者

2021年11月购买东方公馆楼房，售楼部活动交二万抵十二万家装包活动，另交完后把收据都给我们收回了，又给我了我们一份第三方公司的章合同，我们现在找都说没有他的章（二万另交不算房款里头）承诺我们业主需要随时可以通知售楼部领取，活动至今还在搞这，现在我们需要多次联系售楼部，售楼部工作人员说给开发商说，至今未给，一直推辞，我们很无奈，又联系住建局反应问题，要求联系开发商过来解决问题，2023年2月份协商过一次，答应15天送达，至今也没有给，后面多次给住建局领导反应至今给联系来解决问题，其中我们又去了工商局，反应他这虚假宣传的问题，工商局说让他们售楼部提交跟第三方的材料合计，至今没有提交，他们的负责人直接没有过去一直说在忙没空，请求各位项目负责相关部门尽职责一下，真够实际的帮老百姓办公下，叫过来协商问题，一直各种推辞，存在诈骗行为虚假宣传，希望领导重视，解决

2021年11月购买东方公馆楼房，售楼部活动交二万抵十二万家装包活动，（二万另交不算房款里头）承诺我们业主需要随时可以通知售楼部领取，活动至今还在搞这，现在我们需要多次联系售楼部，售楼部工作人员说给开发商说，至今未给，一直推辞，我们很无奈，又联系住建局反应问题，要求联系开发商过来解决问题，至今也没有给联系来，其中我们又去了工商局，反应他这虚假宣传的问题，工商局说让他们售楼部提交跟第三方的材料合计，至今没有提交，他们的负责人直接没有过去一直说在忙没空，请求各位项目负责相关部门尽职责一下，真正实际的帮老百姓办公下，叫过来协商问题，一直各种推辞，存在诈骗行为虚假宣传，希望领导重视，解决

网民您好：您反映的问题已受理。

网民您好：经调查，邢台东奥房地产开发有限公司提供了与“绛县永家装饰有限公司”签订的家装活动合作协议合同。您反映的问题属于民事纠纷，不属于我局管辖范围。建议法院起诉或向有关部门反映。