垂杨镇都市印象小区的取暖问题

尊敬的上级领导 我是垂杨镇都市印象小区的一名业主.投诉天地物业公司严重不作为.每到冬季取暖的时候.也是我们最难过的日子.之前每年都是温度低的要命.不是今天这里坏了就是明天哪里坏了.搞得屋子里一点都不暖和.反应多次无人解决.我们交了足额的供暖费.一共三个月的供暖期.实际供暖时间一半的时间都没有.不是这里坏就是哪里坏.今年更是不像话.从十五号供暖到现在.好几天了  屋子里更是一点温度都没有.水管子也是冰凉.无人管 无人问.希望有关部门您尽快帮我们解决此事

网民您好，您的问题我们已受理。

都市印象小区物业及供暖由石家庄天地公司南宫分公司垂杨代办处负责，该物业已于11月15日开始供暖，我镇接到群众反映后，安排专人进行调查，经入户走访，该小区室内温度达到18度以上。下一步，我镇将对于群众反映的问题，要求该物业公司对取暖设备进行全面检查，确保小区住户温暖过冬。同时，要求物业公司必须按照国家规定的供暖至2022年3月15日。