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已办理

市场监管局

办结时间

2024-11-22 11:22

我是一名外地消费者,11月9日通过拼多多平台在南宫嘉慈服装服饰有限公司购买了一件棉服,花费369元。收到货后发现没有生产厂家和地址,且宣传品牌与实际不符。经市场监督管理局工作人员告知后,我仔细查询商家存在违法《产品质量法》和虚假宣传问题。依据《产品质量法》和《河北省市场监管管理行政处罚裁量权》66页明确规定,有违法所得的没收违法所得。希望市场监督管理局依法依规处理。我的电话号码18941208008,希望得到电话回复。

办理进度

市场监管局网民你好:你所反映的问题我局已受理。

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市场监管局该反映人于11.13日通过12345热线政务平台反映了该问题,我局已作出调查回复。 2024年11月13日我局接到该热线交办卡后,立即责成执法人员对该交办卡上反映的事项进行调查,经调查:反映人称在拼多多购买了南宫市嘉慈服装服饰有限公司店铺销售的贵族尚炫品牌的棉服,花费了365元,收到货后发现是全一帆品牌,并且没有商家生产信息,反映人进行了投诉举报。 一:接到投诉后我局执法人员于2024年11月18日就投诉问题进行了调解,由于反 ...

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市场监管局 2023年度先进单位 2022年度先进单位   机构认证    发表于 2024-11-22 11:14 |只看该作者
网民你好:你所反映的问题我局已受理。
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市场监管局 2023年度先进单位 2022年度先进单位   机构认证    发表于 2024-11-22 11:16 |只看该作者
该反映人于11.13日通过12345热线政务平台反映了该问题,我局已作出调查回复。
2024年11月13日我局接到该热线交办卡后,立即责成执法人员对该交办卡上反映的事项进行调查,经调查:反映人称在拼多多购买了南宫市嘉慈服装服饰有限公司店铺销售的贵族尚炫品牌的棉服,花费了365元,收到货后发现是全一帆品牌,并且没有商家生产信息,反映人进行了投诉举报。
一:接到投诉后我局执法人员于2024年11月18日就投诉问题进行了调解,由于反映人提出仅退款,被投诉方明确表示不接受调解,并向我局提交了《拒绝调解申请书》。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条(三项)“有下列情形之一的,终止调解:(三)投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解:”之规定,依法终止调解。建议反映人通过司法途径予以解决。我局于2024年11月19日向反映人发送了《终止调解决定书》依法终止调解
二:就反映人举报南宫市嘉慈服装服饰有限公司销售假冒伪劣棉服的问题经我局执法人员调查:“贵族尚炫”品牌注册人为袁全威, “全依帆”品牌为南宫市贝冠韦服装服饰有限公司所有,南宫市嘉慈服装服饰有限公司向我局执法人员出示了可以使用“贵族尚炫”和“全依帆”品牌的授权书,证明其使用“贵族尚炫”和“全依帆”品牌的合法性以及不存在假冒伪劣行为。反映人称吊牌上没有商家生产信息,被举报方称因为在印制吊牌的时候疏忽没有将企业的厂名、厂址印制到吊牌上,我局执法人向南宫市嘉慈服装服饰有限公司下达了《责令改正通知书》责令其改正上述违法行为。由于南宫市嘉慈服装服饰有限公司违法轻微,积极改正,没有造成危害,我局对南宫市嘉慈服装服饰有限公司不予立案调查。
三:反映人称购买的是贵族尚炫品牌的棉服,收到货后发现是全一帆品牌,被举报方称因为两个品牌都是自己公司使用,由于工作人员疏忽将吊牌安装错误。对反映人造成的误解表示对反映人道歉,如果反映人不需要了可以给反映人进行退货退款,但不接受仅退款。
责任单位:  南宫市市场监督管理局紫冢所
责 任 人:  张建中
承 办 人:  王青亚、田厚甲
承办人电话:0319-5391315
南宫市市场监督管理局
2024年11月19日
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khc001       发表于 2024-11-22 19:05 |只看该作者
市场监督局工作人员提出的法规为什么不能按照《产品质量法》和《河北省市场监管管理行政处罚裁量权》,没收商家违法所得?国家和河北省的法律在南宫市不适用吗?还是以张建中为首的执法团队在包庇什么?
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南宫工作人员       发表于 2024-11-25 08:20 |只看该作者
拼多多上买家仅退款,当然卖家不干了,你可以给卖家退货退款。想啥好事呢?

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